Главный специалист отдела технической поддержки пользователей
ООО "Газпром гелий сервис"Мы не собираем ваши данные. Отклик происходит напрямую у работодателя через первоисточник.
Обязанности
Техническая поддержка и консультирование пользователей; Работа с базой обращений пользователей (HelpDesk); Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии; Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого и модульного ремонта периферийного оборудования, диагностика неисправностей; Организация и сопровождение совещаний по ВКС и АКС; Сопровождение выездных мероприятий; Сопровождение и техническая поддержка первых лиц компании; Наполнение / изучение базы знаний; Участие в тестировании нового оборудования и ПО; Контроль систем мониторинга (Zabbix); Обслуживание печатной техники.
Требования
Высшее образование (предпочтительно техническое); Отлично развитые коммуникативные навыки; Знание основ компьютерных технологий (аппаратное обеспечение, принципы работы ПК); Понимание информационно‑коммуникационных и сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, основы маршрутизации); Знание операционных систем: Windows (на уровне опытного пользователя и администратора), Linux (РедОС, базовые команды, навигация по файловой системе, работа с логами),опыт работы с распространённым офисным ПО: Р7-офис, VK-Mail, TrueConf и др.; Базовые знания в области веб‑технологий (понимание работы браузеров, HTTP/HTTPS, cookies, кэширования); Навыки диагностики и устранения типовых проблем с ПО и оборудованием; Понимание принципов информационной безопасности (защита данных, аутентификация, шифрование); Опыт работы в системе учёта заявок (HelpDesk); Составление инструкций для пользователей по работе с ПО и ИС; Опыт работы и понимание процесса организации ВКС и АКС (TrueConf, Протей); Опыт работы с ВИП пользователями, понимание специфики работы с первыми лицами компании; Опыт обслуживания печатной техники (Pantum, Ricoh, Kyocera).
О компании
Найдём твою вакансию
Ответь на 3 вопроса — пришлём подходящие в Telegram.
- ✓ Бесплатно
- ✓ Можно изменить в любой момент
Найти больше похожих
Полезные статьи
Работать вахтовым методом в Санкт-Петербурге стало проще
Работа вахтой из Санкт-Петербурга в 2026 году. Куда уезжают питерцы, сколько платят на Севере и в нефтегазе, требования, графики 30/30 и 45/45.
Допуск на высоту: группы 1, 2, 3 — кому нужны и как получить
Разбираем, кому нужны группы допуска по высоте 1,2,3 по приказу 782н. Как получить удостоверение: медосмотр, обучение, стажировка. Честный гид для монтажников и сварщиков на вахте.
Работа вахтой разнорабочим: сколько реально платят и как не обмануться
Сколько зарабатывает разнорабочий на вахте в 2026 году: 90–150 тыс. ₽, а не 300. Разбираем зарплаты, обязанности, как устроиться без опыта и не попасть на обман. Инструкция с цифрами.
Водитель погрузчика на вахте: какие права нужны и сколько платят
Узнайте, какие права нужны водителю погрузчика на вахте, сколько платят на Севере и в Москве, как получить удостоверение и не нарваться на мошенников.
Медкомиссия для работы на вахте: что проходить и как подготовиться
Как пройти медкомиссию для работы вахтой. Кто оплачивает, какие врачи обязательны, что взять с собой. Приказ 29н, сроки, штрафы. Читайте на Вахтовик.ру
Работа поваром вахтой: зарплаты на месторождениях, медкнижка, условия
Сколько платят повару на вахте: от 80 000 до 230 000 ₽. Какие документы нужны (медкнижка, разряд), графики, регионы. Как устроиться без опыта и не попасть на обман.