Начальник группы в контактном центре/Call-центре
АО «Абаканская ТЭЦ»Мы не собираем ваши данные. Отклик происходит напрямую у работодателя через первоисточник.
Обязанности
ООО «Сибирская теплосбытовая компания», Кемерово Вакансия опубликована: 06.04.2026 Обязанности Требования Условия Обязанности Чем предстоит заниматься: - обеспечивать бесперебойную работу группы Контактного центра; - организовывать подбор сотрудников, работать над повышением мотивации и удержанием персонала, проводить оценку эффективности работы сотрудников; - контролировать выполнение ключевых показателей эффективности Контактного центра; - предоставлять отчетность и аналитику по работе контактного центра, взаимодействовать с БЭК-офисом; - подавать предложения по оптимизации рабочих процессов; - участвовать в рабочих группах в рамках проектов Контактного центра. Требования Требования: - высшее профессиональное образование; - опыт работы в сфере обслуживания клиентов является преимуществом; - коммуникативные и управленческие навыки; - навыки работы с аналитическими данными; - готовность к работе в режиме многозадачности; - уверенное владение пакетом MS Office, Excel, PowerPoint; - уме
Требования
: - высшее профессиональное образование; - опыт работы в сфере обслуживания клиентов является преимуществом; - коммуникативные и управленческие навыки; - навыки работы с аналитическими данными; - готовность к работе в режиме многозадачности; - уверенное владение пакетом MS Office, Excel, PowerPoint; - умение работать в команде и быть нацеленным на результат; - навыки работы с платформами контактных центров (Avaya, Genesys и т.п.) являются преимуществом.
Условия
Обязанности Чем предстоит заниматься: - обеспечивать бесперебойную работу группы Контактного центра; - организовывать подбор сотрудников, работать над повышением мотивации и удержанием персонала, проводить оценку эффективности работы сотрудников; - контролировать выполнение ключевых показателей эффективности Контактного центра; - предоставлять отчетность и аналитику по работе контактного центра, взаимодействовать с БЭК-офисом; - подавать предложения по оптимизации рабочих процессов; - участвовать в рабочих группах в рамках проектов Контактного центра. Требования Требования: - высшее профессиональное образование; - опыт работы в сфере обслуживания клиентов является преимуществом; - коммуникативные и управленческие навыки; - навыки работы с аналитическими данными; - готовность к работе в режиме многозадачности; - уверенное владение пакетом MS Office, Excel, PowerPoint; - умение работать в команде и быть нацеленным на результат; - навыки работы с платформами контактных центров (Avaya, Genesys и т.п.) являются преимуществом. Условия Бонусы работы у нас: Конкурентные условия труда (белая зарплата (фиксированный оклад + премии) – своевременная выплата 2 раза в месяц, трудовые отношения по ТК РФ) Поддержка нового сотрудника на этапе адаптации, корпоративное обучение, профессиональное развитие и карьерный рост Выплаты к отпуску, мат. помощь и доп. отпуск при рождении детей, в связи со свадьбой Дополнительный оплачиваемый выходной на 1 сентября для родителей детей начальной школы Полис ДМС Комфортное оборудованное рабочее место График работы стандартный: с 8-00 до 17-00, по пятницам до 16-00, выходной суббота, воскресенье Большой и дружный коллектив Подарки для детей сотрудников на Новый год Активная корпоративная жизнь Вакансия предполагает переезд в город Кемерово. Резюме принимаются до 30.05.2026 г. по электронной почте GlazevaEV@sibgenco.ru За дополнительной информацией обращайтесь к Евгении Глазевой: GlazevaEV@sibgenco.ru
Адрес
Кемерово, Кузнецкий 35 Имя Обязательное поле Фамилия Обязательное поле E-mail Некорректный адрес Телефон Некорректный телефон Сопроводительное письмо обязательное поле Добавить файл (pdf, до 2 мб) Отп
О компании
Найдём твою вакансию
Ответь на 3 вопроса — пришлём подходящие в Telegram.
- ✓ Бесплатно
- ✓ Можно изменить в любой момент
Полезные статьи
Какие корочки нужны для вахты: полный список допусков по профессиям
Все необходимые документы для работы вахтовым методом: сварщик, стропальщик, водитель, охранник, помбур. Узнайте, какие корочки обязательны, кто платит за обучение и как не попасть на мошенников.
Сварщик НАКС на вахте: допуски, аттестация, сколько реально платят
Сколько платят сварщику НАКС на Севере: от 200 000 до 350 000 ₽/мес. Какие документы нужны, как пройти аттестацию и не попасть на серые схемы — разбираем в статье.
Зарплаты вахтовиков в 2026 году: сколько реально платят по профессиям
Реальные зарплаты вахтовиков в 2026 по профессиям и регионам: от разнорабочего до бурильщика. Из чего складывается доход и где режут выплаты.
Почему в вакансии 300 тысяч, а на руки 120: как читать зарплату на вахте в 2026 году
Почему в объявлениях на вахту пишут 300 тысяч, а на карту падает 120. Разбираем по частям: налог, удержания, «штрафы» и серая зарплата. Цифры 2026 года.
Фейковые вакансии вахты в 2026: число обмана выросло на треть — какие схемы работают и как не отдать деньги
Мошенничество с вакансиями вахты выросло на треть в 2026. Разбираем схемы — предоплата, фишинг, task-задания, дропперы — и как проверить работодателя.
Как вахтовый метод влияет на организм человека: что нужно знать
Как вахтовый метод влияет на организм в 2026 году: акклиматизация на Крайнем Севере, нагрузка на сердце и сон, кому тяжелее после 45. Что нужно знать до заезда.