Специалист контактного центра

ООО «Сибирская теплосбытовая компания», Новосибирск Вакансия опубликована: 03.10.2024 Обязанности Требования Условия Обязанности Прием входящих звонков для консультирования клиентов по вопросам деятельности компании (без продаж): о состоянии лицевого счета, порядке расчета по отоплению и горячему водоснабжению, тарифах и нормативах; о порядке переоформления лицевых счетов и внесении изменений в данные для расчетов; о порядке работы с приборами учета отопления и горячего водоснабжения, в т.ч. оформление соответствующих заявок; и по другим вопросам, которые будут рассмотрены на обучении. Интерактивное обслуживание клиентов (переписка в чате Мобильного приложения или подготовка ответов на обращения по e-mail) Требования желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов; развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость; рассматриваем кандидатов без опыта работы - НАУЧИМ, ПОМОЖЕМ, ПОДСКАЖЕМ! ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ТРУДОУСТРОЙСТВА НА НЕПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДЛЯ СТ

Обязанности Прием входящих звонков для консультирования клиентов по вопросам деятельности компании (без продаж): о состоянии лицевого счета, порядке расчета по отоплению и горячему водоснабжению, тарифах и нормативах; о порядке переоформления лицевых счетов и внесении изменений в данные для расчетов; о порядке работы с приборами учета отопления и горячего водоснабжения, в т.ч. оформление соответствующих заявок; и по другим вопросам, которые будут рассмотрены на обучении. Интерактивное обслуживание клиентов (переписка в чате Мобильного приложения или подготовка ответов на обращения по e-mail) Требования желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов; развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость; рассматриваем кандидатов без опыта работы - НАУЧИМ, ПОМОЖЕМ, ПОДСКАЖЕМ! ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ТРУДОУСТРОЙСТВА НА НЕПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ВУЗ, ОТ 3 КУРСА И ВЫШЕ (4 ЧАСА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ). Условия Финансовая стабильность (белая зарплата (фиксированный оклад + премии) – своевременная выплата 2 раза в месяц, трудовые отношения по ТК РФ); График работы: 5/2 со сменой 8 часов и гибким началом дня. Выходные: суббота, воскресенье. Возможна одна суббота в месяц – рабочая, с предоставлением выходного дня в понедельник; Комфортное оборудованное рабочее место в офисе рядом с метро (в 5 минутах ходьбы); Полис ДМС; Помощь в период адаптации, внутреннее обучение, программы повышения квалификации и перспектива дальнейшего карьерного роста; Приятные бонусы: дополнительная выплата перед отпуском, финансовая поддержка при появлении малышей и к свадьбе, подарки к новому году для детей сотрудников, дополнительный оплачиваемый выходной на 1 сентября для родителей детей начальной школы; классная команда и дружелюбная атмосфера. ИНТЕРЕСНО? ОТКЛИКАЙСЯ! МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ТЕБЯ!