Специалист по обработке обращений

Принимать и регистрировать обращения от внутренних пользователей по различным каналам коммуникации, основным из которых является почта Быть лицом компании для наших пользователей, оказывая высокий сервис Слышать каждого пользователя и искать индивидуальный подход Разрешать инциденты, консультировать пользователей

Легкую обучаемость и активность Социальные навыки и умение выражать свои мысли письменно Доброжелательность, стремление помогать другим людям Внимательность, ответственность

Работа в аккредитованной ИТ-компании Стабильная заработная плата, премии по итогам работы Полный социальный пакет, ДМС в лучших клиниках города, в том числе стоматология Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата листов нетрудоспособности, отпусков и пр.) Обучение и наставничество за счет Компании График работы 5/2 с гибким началом дня/ сменный 2/2

Возможность работать в гибридном формате, совмещая работу в современном комфортном офисе в самом центре города с удаленной работой из дома. Корпоративная мобильная связь. Постоянное развитие: доступ к курсам и тренингам компании, а также корпоративной библиотеки Альпина. Перспективы финансового и карьерного роста уже с первого года работы. Работа в крупнейшей в отрасли компании Планирование карьеры: сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется перемещения и ротация между регионами присутствия, предприятиями Группы Корпоративные мероприятия: регулярные встречи команд, развитое волонтерское движение, молодежное сообщество, поддержка спорта и семейные мероприятия.